當您更新到3.54
以後版本,將發現原主畫面中主功能選單多出了「預約訂位」的項目。當滑鼠移至該項目時,將展開分別選擇「新增預約」及「管理」子項目。這些功能主要提供給顧客能夠提前預約時間、或者一群顧客可預約指定鄰近座位,在新的版本您可以體驗並提供給顧客全新的感受及親切的服務。
一、新增預約:
顧客可於現場預約下次登入時間或者提供電話預約方式。當然依照人們習慣的操作模式,可分為
以座位來預約 或 以日期來預約
的兩種操作方式。當然均支援群組預約的功能,可複選用戶並自動提示發生時間衝突的可能性評估。以下分別說明之。...
- 以座位來預約 :
可單選或複選電腦台號後,點選「預約訂位→新增預約」或使用快捷鍵【Ctrl
+ N】將跳出「預約設定」視窗。若為複選,畫面會多出電腦清單與套用到全部的選項(如下圖所示)。
- 確認座位。可即時修改!
- 輸入顧客姓名。
- 選擇預約時間與大約使用多久,或依據套用當下預約時間所過濾的包台方案。若該預約時間與現場或其他人預約時間發生衝突時,將提供警示。
- 輸入預付現金(訂金)或登入會員身份
抵扣點數。
- 可檢視視窗下方預覽時間表。紅色表示目前預約時間、灰色顏色表示現場佔用時間、淡藍色表示其他預約時間。
複選注意事項:
當「套用到全部」選項為勾選狀態,此時所修改的內容除了會員以外的欄位(顧客姓名、預約時間、時間長度、預付現金)將會套用至所有用戶。若您需要各別設定請在取消勾選後,點選左方清單中座位項目即可。
完成後按下「儲存」按鈕。
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- 以日期來預約:
在預約時間當下不清楚有哪些座位可預約時?此項功能帶來非常即時的便利。首先您必須先進入「預約訂位」管理介面視窗後,點選「預約日期」按鈕將跳出選擇預約日期的視窗(如下圖所示)。
- 選擇預約時間與大約使用多久,或依據套用當下預約時間所過濾的包台方案。系統將自動依據預約時間,產生尚未被預約座位清單。
- 在座位清單列表中,勾選欲預約的電腦名稱(可複選)。
- 完成後,請按下「確認」按鈕。視窗將會切換至「預約設定」,接下來步驟請參考上一個標題(以座位來預約)。
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- 列印預約收據:
當新增預約成功後,系統將自動列印預約收據(亦提供補單)給顧客做為收執聯。(格式如下圖所示)
- 有哪些情形,是需要特別注意的呢?
- 若預約台號目前為一般登入且未結帳狀態,是無法預約的。(原因是無法得知登出時間)
- 相同台號且同一日預約人數為一人以上,若提前預約登入使用一般登入(後結帳)方式。由於無法強制登出,當前者的登出時間超過下一個預約登入時間,將導致下一個預約者無法登入。
- 當超過預約時間顧客尚未完成登入,逾期將直接沒收預收現金及扣除點數。
- 使用時數登入儲值(購買會員卡)為現場會員,若儲值後計算的登出時間與預約時段發生衝突,將不刷新登出時間。
- 若為預約登入或預付現金已入帳(經過交班),錯帳還原將不允許還原。
- 預約登入必須至櫃臺登錄。
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二、預約管理及登入:
提供查詢預約、新增、修改、取消與預約登入功能。透過此介面可以很清楚的查閱目前現有的預約列表。點選「預約訂位→管理」或使用快捷鍵【Ctrl
+ M】,將跳出「預約訂位」管理介面視窗(如下圖所示)。
- 預約登入 :
當顧客依照約定前來時,必需透過此項功能登入否則將會造成逾期而導致沒收訂金。此時,可依照預約收據上流水號(Order#)對照查詢至該用戶之資料,在點選後按下「登入」或直接在反藍列用滑鼠點擊二下即可。登入完成後,將自動刪除預約記錄並提示退回預付現金。
三、參數設定:
提供強制設定預約訂金的金額與扣除點數(避免人為因素的修改或遺漏)等等預約參數。如果您需修改預設值以符合店內需求,可選擇「系統設定/參數設定」-「預約設定」頁面(如下圖)。
四、入帳處理:
在 3.54
以後版本,處理關於預付現金較複雜的現金流處理。當收到預付現金時(含一般登入的預付現金與預約的訂金),在交班時一併入帳並統計在預收帳款欄位。此欄位可能為正值或負值,在總金額中會合併計算。在下一班交班時,若需退回預付現金(已登入退回訂金)將會扣除。因此若預收帳款為正值則表示有預收的訂金,若為負值則表示有返回訂金。一般而言,除了有沒收訂金的情形外,
預收帳款前次預收與退回應為一致相等。
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